Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 17 Mayıs 2026

1. Taraflar

SATICI:
Ünvan: [Solaterm Ünvanı]
Adres: Güvenevler Mahallesi, Yatık Musluk Caddesi, No: 42/89, Mamak / Ankara
Mersis No: [Mersis No]
Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]
Vergi No: [Vergi No]
E-posta: info@solaterm.com
Telefon: +90 532 XXX XX XX

ALICI: Solaterm.com sitesinde üye olarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (sipariş onayında bilgileri yer alır).

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait solaterm.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş onay sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir.

Ürün bedeline tüm vergiler dahildir. Kargo ücreti, 3.000 TL ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır; bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 250 TL kargo ücreti Alıcı'dan tahsil edilir.

4. Ödeme Yöntemleri

Havale/EFT: Sipariş onayı sonrası belirtilen banka hesaplarından birine, sipariş numaranızı açıklamaya yazarak ödeme yapabilirsiniz
Kapıda Ödeme: Ürün teslimatında kargo görevlisine nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz (kapıda ödeme komisyonu eklenebilir)

5. Teslimat

Ürünler, ödemenizin teyit edilmesinden sonra Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; tedarikçiden temin gerektiren ürünlerde teslimat süresi 5-15 iş günü arasında değişebilir.

Yasal teslimat süresi en fazla 30 (otuz) gündür. Bu süre içinde teslim edilemeyen ürünler için Alıcı, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Kargo firmasının teslim edemediği durumlarda (adreste kimsenin bulunmaması, yanlış adres vb.) ürün depoya iade olur; tekrar gönderim ücreti Alıcı'ya aittir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı için info@solaterm.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir. Bildirim sonrası ürün 10 gün içinde Satıcı'ya iade edilmelidir.

İade edilen ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

Alıcı'nın isteği doğrultusunda özel olarak üretilen/temin edilen ürünler
Niteliği gereği iadeye uygun olmayan, kullanım/kurulum sonrası bütünlüğü bozulmuş ürünler
Tek kullanımlık ürünler veya ambalajı açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler

7. İade Süreci

Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ödenen tutar Alıcı'nın belirttiği banka hesabına iade edilir. Kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında Alıcı'ya aittir (kusurlu/yanlış ürün haricinde).

8. Garanti ve Kusurlu Ürün

Ürünler üretici/ithalatçı tarafından verilen garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürün sayfasında ve fatura/garanti belgesinde belirtilir.

Teslim edilen ürün hasarlı, eksik veya yanlış ise Alıcı, durumu derhal (ideal olarak teslimat anında, en geç 7 gün içinde) Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınır Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından her yıl açıklanan miktarlara göre belirlenir.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş sürecinde bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.

SATICI: [Solaterm Ünvanı]
ALICI: (Sipariş onayında belirtilen kullanıcı)